Честная цена

Сориентироваться в том, что предлагает сегодня рынок предоставления услуг, довольно сложно. Часто для привлечения клиентов используются различные рекламные трюки, гарантирующие огромную выгоду для клиента.
Однако при заказе чаще всего возникает три вопроса:

Честную цену указывает фирма в рекламе или заниженную ?
Какую цену за услугу называет диспетчер, и какая будет на самом деле?
К какой фирме у Вас будет больше доверия?

Мы прозвонили более 40 фирм предлагающих услуги по установке бытовой техники, и в результате получили 5 типов основных вариантов предложений установки бытовой техники:

Указывается диапазон цен - Честная цена
7% организаций работают так: Указывают - от ...(мин цена) до ...(макс цена).
Указывается диапазон и диспетчер по телефону уточняет все нюансы и называет максимальную стоимость услуги. Мастер по факту может взять только дешевле, но не больше чем заявил диспетчер.
Указывается фиксированная цена - Честная цена
3% организаций работают так: Называется фиксированая цена
Если будет удорожание - то говорят: сколько точно и за что, то есть клиент всегда заранее знает точную сумму, даже если есть нестандартная ситуация.
Указывается только стоимость работ - Нечестная цена
50% организаций работают так: Указывают: стоимость полной установки ...(мин. цена).
При этом не указывается, что в процессе выполнения заказа могут потребоваться материалы, которые оплачиваются отдельно, по факту: стоимость услуги вырастает более чем в 4 раза.
Указывается НЕ фиксированная цена - Нечестная цена
22% организаций работают так: Указывают: цена - от ...(мин цена)
Вам не говорят сколько точно будет стоить услуга, говорят мастер приедет и точно посчитает, по факту цена оказывается в 3-4 раза больше?
Указывается минимальная стоимость с материалами - Нечестная цена
18% организаций работают так:
Указывают заведомо неправильную цену - "стандартная цена"- это откровенный обман (цена, с учетом минимума материалов): "Диспетчер говорит о том, что - это ориентировочная цена и ее обычно всем хватает и вам скорее всего хватит,остальноемастер посчитает на месте и удорожания скорее всего не будет, а если будет то незначительное"- ЭТО ОБМАН, по факту удорожание будет как правило в 2-3 раза.

Совет: Попасть на нечестного установщика очень просто, однако этого можно избежать:

При звонке уточните у менеджера точную стоимость и добавьте, что эта вся сумма, которая будет у вас в квартире, и больше денег вы дать не сможете.

Именно озвученные менеджерами по телефону максимальные цены и нужно сравнивать между собой при выборе исполнителя работ, так как зачастую минимальные цены, сильно занижены.

Наши цены честные

Диспетчер сразу выясняет все нюансы и рассчитывает необходимое количество материалов.
Цена, которая будет определена в процессе разговора, в дальнейшем останется неизменной. Приготовив оговоренную сумму, Вы можете быть уверены, что доплачивать не придется ни при каких обстоятельствах.
Для своих клиентов мы предлагаем максимально прозрачные и выгодные условия.
Наши цены на установку и подключение всех видов бытовой техники отражают реальное положение вещей.

Рассмотрим подробнее указанные предложения

№1 Честный вариант
указывается: диапазон цен

Такая формулировка предложения означает, что за минимальную цену вы получите установку на готовые коммуникации, и заплатите только за работу и минимальное количество материалов. А максимальная цена это стоимость полной установки, которая включает работу и все необходимые материалы.

Например, Стоимость установки стиральной машины 1300 - 3000 рублей.

Вывод: ЧЕСТНО!

В любом случае, звоните и уточняйте у оператора: сколько будет точно стоить установка в вашем случае. И может ли измениться цена по приезду мастера.

У честной фирмы цена, озвученная по телефону не измениться!

№2 честный вариант
Указывается: фиксированная цена

В таких предложениях указывается цена, которая не измениться. Предложение включает полный набор материалов необходимых для установки в каждом конкретном случае. И вам лишь остается выбрать сумму, которую вы готовы потратить.

Вывод: ЧЕСТНО!

№3 вариант обмана
Указывается: только стоимость работ

Это прекрасный способ показать самую минимальную цену, учитывая, что клиент не разбирается в установке. Обнаружив самый дешевый вариант, человек выбирает его подсознательно и надеется, что ничего «лишнего» не понадобится. На самом деле, материалы составляют сумму, как минимум, в два раза превышающую заявленную стоимость.

Например,в рекламе сказано, что

Полная установка стиральной машины по электрике и сантехнике будет стоить 950 рублей.

Давайте посчитаем (указаны средние цены, которые можно найти на сайтах по установке бытовой техники):

1. Кран шаровой трехпроходной (Италия)	365 р.
2. Розетка 16А (с крышкой и заземлением)	170 р.
3. Выключатель автоматический 16А	200 р.
4. Фильтр очистки воды.	100 р.
5. Сифон с отводом	200 р.
6. ДИН-рейка с установкой	50 р.
7. Кабель свыше 5 метров (мин. 10 метров) 70р/м	700 р.
8. Фитинги (муфта, уголок, тройник)	350 р.
10. Удлинение шланга 150р/м, (2 шланга по 2 метра)	600 р.
Итого:	2735 рублей.

Заявленная сумма: 950 р.

По факту: 950 руб.+ стоимость материалов 2735 р. = 3685 р.

Вывод - НЕ ЧЕСТНО!

Таким образом, стоимость материалов превышает заявленную в рекламе стоимость почти в 3 раза.

К тому же, зачастую, такие компании завышают цены на комплектующие, пользуясь безвыходным положением потребителя, а это значит за услуги такой фирмы вы заплатите значительно больше.

Реальная стоимость такой установки может оказаться намного выше цен, предлагаемых другими фирмами. Особенно, если платить придется за каждое телодвижение.
Для того чтобы обезопасить свои сбережения. Спрашивайте у диспетчера: сколько будет стоить полная установка за работу и материалы, конкретно в вашем случае.

№4 вариант обмана
Указывается НЕфиксированная цена

Это также достаточно распространённый вариант предложения услуг по установке бытовой техники, когда не указывается точная фиксированная цена.
Часто можно встретить такие предложения: установка стиральной машины от 950 рублей.
Общий итог такой «дешевой» установки, как правило, выливается в серьезную сумму, особенно, если добавляется стоимость расходных материалов.

Вывод НЕ ЧЕСТНО!

Любое увеличение цены объясняется сложностью работ, к которой относятся даже простое удлинение шланга или установка розетки.

№5 вариант обмана
Указывается: минимальная стоимость установки с материалами

Это самое распространенное предложение, которое на деле должно максимально решить задачи клиента.

Озвучивается: Полная стоимость стандартной установки стиральной машины 1800 рублей.

ПО словам фирмы - в стоимость включены стоимость работ и цена минимального количества расходных материалов. Формулировка «стандартная установка» вовсе не означает, что количества заявленных материалов вам хватит. Это слово используется также для того, чтобы указать максимально низкую возможную цену и при этом написать, что в нее все включено.

При этом заведомо понятно, что данного перечня материалов не хватит. Фирма(установщик) рассчитывает на неспособность обывателя разобраться: хватит ли стандартного набора материалов или придется заплатить в несколько раз больше.

Пример, в рекламе заявлено:

Стандартная установка стиральной машины в Москве, включая выезд и материалы, стоит 2000 руб. - скидка 10% = 1800 руб.

При этом в рекламе указывается стандартный набор материалов, которого, как утверждает фирма достаточно. Однако давайте посчитаем вместе то, что указано в рекламе и сколько вы заплатите на самом деле

Указанное в рекламе количество материалов, которые входят в стандартный набор:	Реальное количество материалов, которые потребуются при подключении
1. Кран шаровой трехпроходной (Италия)	1. Кран шаровой трехпроходной (Италия)
2. Розетка 16А (с крышкой и заземлением)	2. Розетка 16А (с крышкой и заземлением)
3. Выключатель автоматический 16А	3. Выключатель автоматический 16А
4. Электрический кабель ПВС 3х1,5 (5 метров)	4. Электрический кабель ПВС 3х1,5 (5 метров)
5.Фильтр очистки воды. В ПОДАРОК!!!	5.Фильтр очистки воды. В ПОДАРОК!!!
+ работа по установке	+ работа по установке
	Но также дополнительно потребуются:
	6. Сифон с отводом - 200 р.
	7. ДИН-рейка с установкой - 50 р.
	8. Кабель свыше 5 метров (мин. 10 метров) 70р/м - 700р.
	9. Врезка в воду (ведь кран нужно к чему-то прикрутить) либо доп. фитинги (муфта, уголок, тройник) - 350 р.
	10. Дополнительное сверление отверстий в бетоне для прокладки кабеля - 100-200 р.
	11. Удлинение шланга 150р/м (2 шланга по 2 метра) - 600 р.
Итого: 1800р.	Итого: 4000 р.

Вывод НЕ ЧЕСТНО!

Заявленная сделка была 1800, а по факту вы заплатите за услуги этой фирмы минимум 4000 р.

Если добавить стоимость комплектующих и расходных материалов, то цена явно занижена вдвое.
А если потребуется стационарное подключение к водопроводу и канализации, то общая стоимость на самом деле будет около 5000 рублей.
Данная уловка весьма распространённый факт. Обезопасить себя достаточно просто. Не бойтесь спрашивать и уточнять.
Например, спросите у диспетчера: какая будет максимальная цена, а также добавьте, что это все что вы сможете заплатить по приезду мастера.

Подробнее